PhilippDavid - HelpCenter

Help Center

PhilippDavid - Help Center

Ohne große Umwege: Ja!

Wir legen nicht nur sehr viel Wert auf den Schutz unserer Kunden, sondern ebenfalls auch auf deren Zufriedenheit! 

Wenn es also zu Problemen mit Bestellungen, dem Shop oder einem anderen Anliegen kommen sollte, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren, wir helfen gern!

Um uns zu kontaktieren, kannst du das auf einem der folgenden Wege tun (weitere Kontaktmöglichkeiten werden noch folgen):

E-Mail:

info@philippdavid.com

Telefon/Whatsapp:

0176/37238272

Frage: Handelt es sich bei der Bücher Mysterybox um ein monatliches Abonnement?

Antwort: Nein, durch den Kauf der Bücher Mysterybox entsteht Ihnen kein monatliches Abonnement und keine monatlichen Kosten, es handelt sich dabei lediglich um einen Einmalkauf.

 

Frage: Was ist in der Bücher Mysterybox enthalten?

Antwort: Jede Box enthält 3 Bücher aus einem von dir gewählten Genre, sowie ein paar Geschenke, aber wir wollten doch die Überraschung nicht verderben, oder? :)

 

Frage: Kann ich mir die Bücher in der Mysterybox aussuchen?

Antwort: Nein, denn das würde schliesslich den ganzen Sinn einer Überraschungsbox zu Nichte machen.

 

Frage: Kann ich einzelne Bücher reklamieren?

Antwort: Dies ist leider nicht möglich, da es sich bei der Bücher Mysterybox um ein Gesamtprodukt handelt.

 

Frage: Wenn ich mehrere Mysteryboxen bestellen, erhalte ich eventuell nochmals die gleichen Bücher?

Antwort: Nein! Wir legen höchsten Wert darauf dass kein Kunde die gleichen Bücher doppelt bekommt. Tatsächlich gehen wir sogar so weit und sagen, dass kein Kunde die gleiche Auswahl, wie ein anderer Kunde bekommt.

 

Frage: In welchem Zustand befinden sich die Bücher in der Box?

Antwort: Zwar vertreiben wir auch viele gebrauchte Bücher, allerdings legen wir in die Mysteryboxen nur Bücher, welche mindestens den Qualitätszustand "Gut" haben.

Alle unsere Produkte kommen von anderen Leseratten, welche es ebenfalls zu schade finden, ein Buch einfach in den Müll zu werfen nachdem es gelesen wurde. 

Viele Menschen sortieren Ihre Bücher von Zeit zu Zeit aus, PhilippDavid holt diese Bücher zurück und gibt ihnen eine zweite Chance.  

Wir möchten damit der Wegwerfgesellschaft, in welcher wir aktuell leider leben, weiter Einhalt gebieten. Jeden Tag landen Millionen von Produkte auf Müllkippen, Schrottpressen oder ähnlichem, obwohl diese noch vollkommen Intakt sind. 

Wir finden dies schade und möchte so, der Umwelt etwas zurück geben.

Selbstverständlich wird jedes Buch genauesten auf Mängel oder Beschädigungen geprüft und dementsprechend auch katalogisiert.  

Um mehr über die Zustandsangaben bei Büchern zu erhalten, klicke bitte hier!

Selbstverständlich!

Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis so positiv und unproblematisch wie möglich ist, daher unterliegen alle unsere Waren dem deutschen Widerrufsrecht.

Dies bedeutet:

[...]Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um zur vollständigen Widerrufsbelehrung zu gelangen, klicke bitte hier.



In unserem Shop befinden sich folgende Bezahlarten zur Auswahl:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna - Rechnungskauf
  • Klarna - Sofortkauf
  • Maestro
  • Mastercard
  • Paypal
  • Shop Pay
  • Visacard

Weiterführende Informationen zu Zahlungsanbietern:

Apple Pay:

"Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469

Google Pay:

Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

Klarna:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Sofort by Klarna:

Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Du zahlst sicher und bequem mit Deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Du erhältst so Deine Einkäufe schneller. Bitte beachte, dass eine Zahlung per Sofortüberweisung nur bis zu einem maximalen Bestellwert von 1000€ möglich ist.

 

Paypal:

Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.philippdavid.com) zurückgeleitet.



Aktuell werden unsere Waren ausschließlich mit "DHL" versendet. Gegebenenfalls kommen in Zukunft noch weitere Versanddienstleister hinzu.DHLFür mehr Informationen über diesen Versanddienstleister, klicke bitte hier
Eine Rücksendung funktioniert ganz einfach:Sobald die Ware bei dir eingetroffen ist, möchten wir Dich bitten, diese zu kontrollieren.Sollte es Probleme geben, kannst du das Produkt natürlich innerhalb von 14 Werktagen an uns zurück senden!Alles was wir dazu benötigen ist folgendes:
  • Die Bestellnummer
  • Deine Adresse
  • Deine E-Mail Adresse
Nachdem wir diese Daten erhalten haben, senden wir Dir via E-Mail ein Retouren-Label zu. Mit diesem kannst du die Ware ganz einfach und kostenfrei an uns zurücksenden. Selbstverständlich erstatten wir dir auch deinen Kaufbetrag!Bitte beachte, für genauere Informationen, unsere Widerrufsbelehrung.

Selbstverständlich trägt PhilippDavid die Rücksendekosten!

Bitte beachte dazu auch den Artikel: Wie funktioniert eine Rücksendung?

Es ist nicht möglich, Gutschein-Guthaben auszahlen zu lassen. 

Wenn du einen Gutschein hast, welchen du nicht benötigst, gib Ihn doch einfach an Freunde oder Bekannte weiter!

Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, den Wert eines Gutscheins anzeigen zu lassen.

Sofern Du diese Information benötigst, kannst du uns aber gern über einen der folgenden Wege kontaktieren:

E-Mail: info@philippdavid.com

Telefon/Whatsapp: 017637238272


Teile uns einfach die Seriennummer des Gutscheins mit und wir geben Dir gern Auskunft darüber, welchen Wert dieser beinhaltet.


PhilippDavid möchte gutes tun!

Aus diesem Grund hat jeder Kunde die Möglichkeit, am Ende des Bestellvorganges, eine freiwillige Spende anzugeben, welche zum Kaufpreis hinzugerechnet wird.

Diese Spenden werden gesammelt und guten Zwecken zugeführt.


Wofür wird gespendet?

Jedes Jahr werden wir uns eine Organisation aussuchen, für die wir diese Spenden für notwendig halten. Selbstverständlich werden dies auch öffentlich auf unseren Kanälen kommunizieren.

Dieses Jahr handelt es sich dabei um Spenden für die Plumploris-Äffchen.

Plumploris Affen

"Viele Menschen in Südostasien verbinden eine Reihe von abergläubischen Vorstellungen mit den Plumploris. Ihrem Fell werden heilende Kräfte nachgesagt und es heißt, ein Plumplori könne ein Schiff vor einer Flaute beschützen. Die große Nachfrage und der Verlust des Lebensraums durch die Abholzung der Regenwälder haben dazu geführt, dass alle Plumplori-Arten mittlerweile gefährdet sind. 

Viele haben Wunden im Mund, weil Wilderer und kriminelle Tierhändler die scharfen, giftigen Zähne herausreißen oder mit Nagelknipsern herausbrechen, um sie als Heimtiere verkaufen zu können. Ohne Zähne haben die Tiere keine Chance auf eine Wiederauswilderung, weil die Tiere sich nicht mehr gegen Feinde zur Wehr setzen können."

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.

Wenn Sie, unabhängig einer Bestellung, für diese Tiere spenden möchten, können Sie das gern unter dem folgenden Link tun:

Ja, ich möchte Spenden!


Kommen meine Spenden überhaupt an?

Ja! 

Diese Frage steht bei uns überhaupt nicht zur Diskussion. 

Wir sind uns absolut bewusst darüber, wieviele Organisationen es dort draussen gibt, welche Spenden für sich selbst abgreifen. Aus diesem Grund werden wir jede Spende natürlich auch öffentlich auf unseren Kanälen kommunizieren. 

Weiterhin sind die Gründer von PhilippDavid bereits seit Jahren Spender für verschiedene Organisationen um das Tierwohl zu unterstützen, so zum Beispiel eben auch für die Plumploris-Äffchen.



Hast du Fragen zum Shop, den Produkten oder möchtest uns Verbesserungsvorschläge mitteilen? 

Dann wende dich gern über einen der folgenden Wege an uns:

E-Mail: info@philippdavid.com

Telefon/Whatsapp: 017637238272

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme werden in Zukunft folgen.